전체 흐름을 먼저 확인하세요
커스텀 캐릭터는 사진만 보내면 즉시 만들어지는 기능이 아니에요. 계정과 이메일 인증이 끝난 뒤 요청을 열고, 제작에 필요한 사진과 설명이 모두 갖춰진 시점부터 관리자가 작업을 시작합니다. 아래 순서대로 진행하면 현재 상태와 다음에 할 일을 놓치지 않을 수 있어요.
- 사진 요청원하는 캐릭터의 모습과 함께 사용할 사진, 요청 내용을 준비해 계정에서 신청합니다.
- 계정 이메일 인증회원가입 후 받은 인증메일의 링크를 열어 계정을 인증하고 다시 로그인합니다.
- 자료 전송사진과 요청 내용을 계정 화면에서 전달합니다. 파일과 설명이 빠졌다면 보완 요청이 안내될 수 있어요.
- 자료 완비제작에 필요한 사진과 요청이 모두 접수된 시점에 제작 기한이 시작됩니다.
- 관리자 제작관리자가 전달받은 자료를 확인하고 앱에서 사용할 완성품을 제작합니다.
- 다운로드완성품이 전달되면 계정의 캐릭터 화면에서 파일을 내려받을 수 있어요.
- 앱 가져오기Windows 앱에서 안내된 가져오기 기능으로 완성된 캐릭터를 불러와 화면에 적용합니다.
사진과 요청을 준비하는 방법
사진은 본인이 촬영했거나 사용 허락을 받은 자료를 보내주세요. 얼굴이나 몸의 모습이 분명하고, 어둡지 않으며, 피사체가 화면 가장자리에서 잘리지 않은 사진이면 요청 의도를 전달하기 수월합니다. 여러 사진을 보낼 때는 같은 대상을 다른 방향에서 보여주거나, 꼭 반영하고 싶은 특징이 무엇인지 짧게 적어주세요.
요청 문장은 “전체 느낌은 따뜻하게”, “귀의 무늬는 살리고 몸통은 단순하게”처럼 우선순위를 담아 구체적으로 쓰면 좋아요. 배경의 물건이나 다른 사람의 얼굴처럼 제작에 필요하지 않은 개인정보가 보이지 않는지도 보내기 전에 확인하세요. 본인 사진이 아니라면 소유자에게 사용 허락을 받은 뒤 전달해야 합니다.
사진이 흐리거나 요청이 빠져 제작을 시작하기 어려우면 자료 보완을 요청할 수 있어요. 자료가 완비되기 전의 재전송이나 입력 검증 실패는 수정 요청 횟수에 중복 반영하지 않는다는 안내를 확인하고, 계정 화면의 상태 메시지를 따라주세요.
제작 시간과 수정 요청 기준
필요한 사진과 요청 내용이 모두 접수되어 자료가 완비된 시점부터 완성품은 24시간 이내 전달하는 기준으로 운영돼요. 완성품을 받은 뒤 수정 요청을 보내면 수정본도 요청 접수 후 24시간 이내 전달하는 기준을 적용합니다. 자료 전송 시점이 아니라 제작에 필요한 내용이 모두 모인 시점이 기준이라는 점을 기억해 주세요.
캐릭터마다 한국시간(KST) 날짜 기준으로 하루 2회 수정 요청을 할 수 있고, 전체 기간 동안의 총 횟수 제한은 없어요. 하루 기준은 한국시간 날짜가 바뀌는 시점에 다시 계산되므로, 요청을 보낼 때 계정 화면에 표시되는 남은 횟수를 확인하는 것이 가장 정확합니다. 세부 상태와 전달된 파일은 내 계정에서 확인하세요.
원본 사진은 업로드 후 30일간 보관해요. 실제 완성품이나 수정본을 전달할 때 아직 만료되지 않은 현재 참고 사진은 전달일부터 30일로 기한이 다시 정해질 수 있습니다. 기한이 지나면 접근을 차단한 뒤 자동 삭제하며, 보관 중인 사진은 계정에서 직접 삭제할 수 있어요.
완성품을 받은 다음 할 일
관리자가 완성품을 전달하면 계정 화면에서 캐릭터 파일을 다운로드하고, 설치된 Windows 앱의 캐릭터 가져오기 메뉴를 엽니다. 파일을 선택해 적용한 뒤 앱 화면에서 위치와 크기, 움직임과 소리를 취향에 맞게 조절해 보세요. 가져오기 메뉴의 이름이나 위치가 버전에 따라 달라 보이면 앱 안의 설정 안내와 계정에서 받은 전달 내용을 기준으로 진행하면 됩니다.
사진이 만료되거나 직접 삭제된 뒤에도 수정이 필요하면 새 사진을 보내 수정 요청을 할 수 있어요. 계정에 표시된 제작 상태, 남은 수정 횟수, 사진 보관 기한을 먼저 확인하면 이미 만료된 자료를 다시 찾느라 시간을 쓰지 않아도 됩니다. 이용권 조건이나 계정 인증 문제는 내 계정 화면에서 확인하고, 앱을 아직 설치하지 않았다면 시작하기 안내를 먼저 읽어보세요.
자주 묻는 질문
이메일 인증을 먼저 해야 하나요?
네. 회원가입 후 인증메일의 링크를 열어 이메일 인증을 마치고 다시 로그인해야 계정 화면에서 캐릭터 요청과 이용권 관련 기능을 확인할 수 있어요.
24시간은 사진을 올린 순간부터 계산하나요?
필요한 사진과 요청 내용이 모두 접수되어 자료가 완비된 시점부터 제작 기준 시간이 시작됩니다. 자료가 부족해 보완이 필요한 경우에는 자료가 갖춰진 뒤 기준이 적용돼요.
사진을 보내고 나면 계속 보관되나요?
원본 사진은 업로드 후 30일간 보관해요. 완성품이나 수정본 전달 시 아직 만료되지 않은 현재 참고 사진의 기한이 전달일부터 30일로 다시 정해질 수 있고, 만료되면 접근을 차단한 뒤 자동 삭제합니다. 보관 중 직접 삭제도 가능해요.
이용권 조건은 어디에서 확인하나요?
이용권의 현재 제공 조건은 변할 수 있으므로 계정 화면과 홈페이지의 이용 안내에서 확인해 주세요. 안내된 조건을 확인한 뒤 이메일 인증 계정으로 신청하면 됩니다.